ভারতে অনেক জিও ব্যবহারকারী তাদের মোবাইল নেটওয়ার্ক নিয়ে সমস্যার রিপোর্ট করছেন। ফেসবুকের বিপুল বিভ্রাটের পরে এটি দেখা দিচ্ছে যা ইনস্টাগ্রাম এবং হোয়াটসঅ্যাপের মতো ফেসবুকের মালিকানাধীন অ্যাপগুলির কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করেছে।
ইন্টারনেট আউটেজ ট্র্যাকার ডাউন ডিটেক্টরও জিও’র নেটওয়ার্ক সম্পর্কে রিপোর্ট এর সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে বলে জানিয়েছে। বুধবার অক্টোবর সকাল ১১ টা পর্যন্ত, জিও -এর নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত ৩৭০০ এরও বেশি রিপোর্ট ডাউন্ডেটেক্টরে দায়ের করা হয়েছে বলে জানা গেছে। ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি সমস্যা হচ্ছে ‘নো সিগন্যাল’ , এর পরে যথাক্রমে ‘ই-মেইল’ সমস্যা এবং ‘টোটাল ব্ল্যাকআউট’।
ব্যবহারকারীরা ইতিমধ্যেই ট্রেন্ডিং হ্যাশট্যাগ #JioDown যোগ করে টুইটারে তাদের উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন। কোম্পানির পক্ষ থেকে ইস্যু সম্পর্কিত কোনও অফিসিয়াল আপডেট পাওয়া যায়নি। জিও কেয়ার হ্যান্ডেল ব্যবহারকারীদের তাদের অনেকের টুইটে পৃথকভাবে উত্তর দিচ্ছে।
